
Waar kunnen we je mee helpen?
Zoek hieronder je vraag. Vind je het antwoord niet? Onderaan kun je ons een bericht sturen.
Aan de slag & account
Hoe maak ik een account voor mijn kind aan?
Je maakt eerst een gratis ouderaccount aan via Aanmelden. Daarna voeg je in je ouderdashboard onder Instellingen een kind toe; je kind krijgt dan een eigen inlog.
Mijn kind heeft geen e-mailadres — hoe logt het dan in?
Dat hoeft ook niet. Bij het toevoegen maken we automatisch een veilige inlognaam aan (op kinderen.munan.nl) die alleen dient om in te loggen — er gaat geen e-mail naartoe.
Hoe logt mijn kind in?
Je kind logt in via Inloggen met de inlognaam en het wachtwoord die je in het ouderdashboard hebt ingesteld.
Wachtwoord van mijn kind vergeten of resetten?
In je ouderdashboard onder Instellingen stel je het wachtwoord van je kind opnieuw in.
Kan ik meerdere kinderen toevoegen?
Ja. Een abonnement geldt per gezin, dus je voegt al je kinderen toe onder je ouderaccount; elk kind houdt een eigen voortgang.
Wat ziet mijn kind, en wat zie ik als ouder?
Je kind ziet een rustige, kindveilige leeromgeving (oefenen, meten, de reis). Jij ziet het ouderdashboard met het niveau, de metingen en de koers. Beide hebben een eigen menu.
Hoe stel ik jongen, meisje of neutraal (avatar) in?
In het ouderdashboard onder Instellingen kies je per kind jongen, meisje of neutraal; dat bepaalt het avatar-plaatje.
Abonnement & betaling
Maandelijks of per jaar — wat kies ik?
Maandelijks (Basis € 7,95, Premium € 12,95) is flexibel opzegbaar. Een jaarabonnement (Basis € 44,95, Premium € 74,95) is voordeliger — ongeveer € 3,75 en € 6,25 per maand. Het loopt een jaar vanaf de dag dat je het afsluit en stopt daarna vanzelf: er wordt niet automatisch verlengd of afgeschreven.
Hoe upgrade ik van Basis naar Premium?
Ga naar Account › Mijn abonnement en kies Premium. De wijziging gaat direct in.
Hoe zeg ik op? Is er een opzegtermijn?
Een maandabonnement zeg je op elk moment op via Account › Mijn abonnement. Een jaarabonnement stopt vanzelf een jaar na de dag dat je het afsloot — je hoeft niets te doen, en er is geen stilzwijgende verlenging.
Is er een proefperiode of geld-terug?
Je kunt gratis de instaptoets doen om te proeven zonder verplichtingen. Voor betaalde abonnementen gelden de bedenktijd-voorwaarden die je bij het afrekenen ziet.
Welke betaalmethoden zijn er?
Je betaalt veilig met iDEAL of creditcard; voor een doorlopend maandabonnement is ook automatische SEPA-incasso mogelijk.
Geldt één abonnement voor meerdere kinderen?
Ja, een abonnement geldt per gezin: alle kinderen onder je ouderaccount kunnen ermee meedoen.
Waar vind ik mijn factuur?
Je factuur, met bedrijfs- en btw-gegevens, vind je in je account onder Mijn abonnement. De prijzen zijn inclusief 21% btw.
Oefenen & meten
Wat is de instaptoets?
De instaptoets is een gratis startmeting die laat zien op welk niveau je kind nu staat. Je kunt hem ook als gast doen, zonder account.
Waarom telt vrij oefenen niet mee voor de voortgang?
Vrij oefenen is om te leren en te herhalen. Meten doen we bewust apart, met een vaste opzet, zodat een meting een eerlijk beeld geeft en niet wordt opgeblazen door veel oefenen.
Wat is een meting, en hoe vaak meten jullie?
Een meting is een korte, vaste set vragen die het niveau peilt. Je kind kan regelmatig meten — juist meerdere metingen maken de koers betrouwbaar.
Op welk niveau zit mijn kind? Wat betekent de voortgangsbalk?
De voortgangsbalk toont drie punten: waar je kind begon (toen), waar het nu staat (nu) en het streefdoel. We meten op niveau, niet op percentage goed.
Wat is een streefdoel en hoe stel ik het in?
Het streefdoel is het schoolniveau waar je met je kind naartoe werkt. Je stelt het in je ouderdashboard onder Instellingen in.
Wat betekenen 1F en 1S?
Dat zijn de referentieniveaus voor rekenen en taal. We leggen ze rustig uit op 1F en 1S uitgelegd.
Wat is “oefenstof op maat”?
Als we merken dat je kind steeds dezelfde soort fout maakt, bieden we korte oefenstof op maat die precies die denkfout aanpakt. Beschikbaar met Premium.
Wat is de oefen-doorstroomtoets?
Een volledige oefentoets in de stijl van de echte doorstroomtoets, zodat je kind went aan de vorm. Elke poging is vers samengesteld.
Bieden jullie ook taal?
Ja. Naast rekenen meten en oefenen we de twee taalonderdelen van de doorstroomtoets: begrijpend lezen en taalverzorging (spelling, werkwoorden, leestekens). Er is een aparte instaptoets taal, en de theorielessen zijn net als bij rekenen gratis te lezen. Schrijfvaardigheid hoort er niet bij — dat wordt op de doorstroomtoets niet getoetst.
De doorstroomtoets
Heet het nu Cito, eindtoets of doorstroomtoets?
Alle drie gaan over dezelfde toets in groep 8. Officieel heet hij sinds 2023 de doorstroomtoets. Daarvoor heette hij de eindtoets, en daar weer voor sprak iedereen over de Cito-toets — naar Cito, de organisatie die hem toen als enige maakte. Nu zijn er meerdere aanbieders, waarvan Cito er één is. Meer hierover: Van eindtoets naar doorstroomtoets en Doorstroomtoets of Cito?
Alles over de doorstroomtoets
De doorstroomtoets zelf leggen we uitgebreid uit voor ouders: Wat is de doorstroomtoets?, Van score naar schooladvies, Doorstroomtoets of Cito?, Het schooladvies en de tijdlijn, Rekenen in de doorstroomtoets, Taal in de doorstroomtoets en Hoe wij meten
Voortgang & ouderdashboard
Hoe lees ik het ouderdashboard?
Het ouderdashboard bundelt per kind het niveau, de metingen, de koers en concrete oefensuggesties — in gewone taal.
Wat is het verschil tussen “Oefenen” en “Voortgang”?
Onder Oefenen zie je een indicatie uit het vrije oefenen; onder Voortgang zie je de echte metingen. Alleen metingen bepalen de koers.
Ik zie nog geen voortgang — hoe kan dat?
Zolang er te weinig metingen zijn, tonen we bewust nog geen koers. Laat je kind een paar keer meten; daarna verschijnt de richting vanzelf.
Wat is “Deze week samen oefenen”?
Een wekelijkse tip op basis van de meest gemaakte fout van je kind, met een concrete manier om er samen mee te oefenen.
Privacy & veiligheid
Welke gegevens verzamelen jullie van mijn kind?
Alleen wat nodig is om te meten en te begeleiden: de leerresultaten van je kind en je account- en factuurgegevens. Geen reclameprofielen. De details staan in onze privacyverklaring.
Is het AVG-proof en veilig?
Ja. Jij als ouder bent accounthouder en geeft namens je kind toestemming. We verkopen geen gegevens en tonen geen advertenties.
Ziet mijn kind reclame of gamification?
Nee. Bewust geen reclame en geen pretpark-gamification — een rustige leeromgeving die op leren gericht is.
Kan ik gegevens laten inzien of verwijderen?
Ja. Dat kan via het formulier onderaan deze pagina; we reageren binnen de wettelijke termijn.
Technische problemen
De pagina laadt niet of werkt niet goed.
Ververs de pagina, wis eventueel je browsercache of log opnieuw in. Werkt het dan nog niet, laat het ons weten via het formulier hieronder.
Welke browser of welk apparaat is aanbevolen?
Munan werkt op een recente browser (Chrome, Edge, Safari of Firefox) op computer, tablet of telefoon.
Kan ik Munan als app op mijn telefoon of tablet zetten?
Ja. Munan staat niet in de App Store of Google Play, maar je zet het met twee tikken op je beginscherm. Daarna open je Munan met één tik, schermvullend en zonder adresbalk. iPhone of iPad: open munan.nl in Safari, tik op het deel-icoon (vierkantje met pijl omhoog) en kies Zet op beginscherm. Android: open munan.nl in Chrome, tik op de drie puntjes en kies App installeren of Toevoegen aan startscherm. Computer: in Chrome of Edge staat rechts in de adresbalk een installeer-icoontje.
Ik (ouder) ben mijn wachtwoord vergeten.
Gebruik op de inlogpagina de link Wachtwoord vergeten om een nieuw wachtwoord in te stellen.
Voor scholen
Ik ben een school — kan ik Munan voor meerdere leerlingen inzetten?
Dat kan. We werken aan een aanbod voor scholen. Neem contact op via het formulier hieronder en kies de categorie Voor scholen; dan nemen we contact met u op.
Vraag stellen / contact
Ik vind mijn antwoord niet — hoe stel ik een vraag?
Vul het formulier onderaan deze pagina in. Kies een categorie zodat je vraag meteen op de juiste plek komt.
Hoe snel krijg ik antwoord?
We zijn een klein team en reageren doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen. AVG-verzoeken behandelen we binnen de wettelijke termijn van een maand.
Wat is Munan?
Munan wordt gemaakt door Witan, het KvK-nummer van Witan is 42150633.
Geen vraag gevonden. Stel je vraag hieronder — we helpen je graag.
Vind je je antwoord niet?
Stuur ons een bericht. We zijn een klein team en reageren doorgaans binnen 1–2 werkdagen. We bieden geen telefonische support.

